Versão vigente ·
1. Escopo e responsável pelo tratamento
Esta Política de Privacidade explica como a UP7, responsável pelo site upsete.com.br, trata dados pessoais de visitantes e de pessoas que solicitam contato ou diagnóstico comercial.
Para os tratamentos descritos nesta política, a UP7 define as finalidades e os meios essenciais de uso dos dados. Dúvidas e solicitações de titulares podem ser enviadas para contato@upsete.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
O site trata apenas os dados compatíveis com a finalidade informada em cada interação. A coleta varia conforme o formulário, as escolhas de consentimento e a forma de navegação.
- Dados fornecidos no diagnóstico: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, site ou perfil informado, segmento, volume aproximado de oportunidades, tamanho da equipe, ferramentas, canal principal, desafios, prioridade, maturidade para investimento e melhor horário.
- Dados fornecidos no contato: nome, e-mail, WhatsApp e empresa, quando informados, além da mensagem enviada.
- Dados de atribuição, quando houver consentimento opcional: UTMs, identificadores de clique, origem, referência, primeira e última página de entrada e datas de captura.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP e informações de requisição podem ser processados temporariamente pela infraestrutura para entrega do site, prevenção de abuso, limitação de tentativas e diagnóstico de falhas.
- Preferências de privacidade: categorias aceitas, versão da escolha e data de atualização.
O rascunho do diagnóstico fica somente na sessão do navegador até o envio. Ele é removido após a confirmação; o navegador também pode eliminá-lo quando a sessão termina.
3. Finalidades e fundamentos
Os dados dos formulários são usados para receber, analisar e responder à solicitação, organizar o atendimento e realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio titular.
Dados técnicos estritamente necessários podem ser tratados para manter o site seguro, prevenir abuso, exercer direitos e cumprir obrigações legais. Cookies, analytics, medição de campanhas e tecnologias opcionais dependem da escolha registrada no painel de privacidade.
- Responder mensagens e pedidos de diagnóstico.
- Compreender o contexto comercial informado e preparar o atendimento.
- Preservar a origem da solicitação quando o visitante autorizar medição ou marketing.
- Proteger formulários e infraestrutura contra abuso, fraude e indisponibilidade.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos.
A autorização do formulário serve para atender à solicitação enviada. Ela não representa inscrição automática em e-mails promocionais.
4. Operadores, fornecedores e compartilhamento
A UP7 limita o acesso aos dados ao que for necessário para operar o site e responder ao titular. Atualmente, a infraestrutura utiliza a Vercel para hospedagem e execução da aplicação e o Resend para encaminhar as solicitações à caixa de atendimento da UP7.
Google Tag Manager e Microsoft Clarity podem ser carregados somente quando estiverem tecnicamente configurados e houver consentimento para a categoria correspondente. Links para WhatsApp levam a um serviço externo; os dados preenchidos nos formulários não são inseridos automaticamente nesse link.
Fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento deve observar a LGPD e as salvaguardas aplicáveis à transferência internacional de dados.
- Não vendemos dados pessoais.
- Não enviamos nome, e-mail, telefone ou respostas abertas ao dataLayer, às URLs ou às ferramentas de analytics do site.
- Podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercer direitos.
5. Armazenamento e retenção
As solicitações são mantidas pelo período necessário para atendimento, elaboração de proposta, continuidade do relacionamento solicitado, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos. Depois disso, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
A atribuição de campanha autorizada expira em até 90 dias. A preferência de cookies é registrada por até 12 meses, podendo ser alterada a qualquer momento. Prazos técnicos de logs e backups podem variar conforme o fornecedor e requisitos de segurança.
6. Segurança da informação
A UP7 adota controles proporcionais ao risco, incluindo validação no cliente e no servidor, limite de requisições, prevenção de envios automatizados, idempotência e manutenção de credenciais apenas no servidor.
Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um evento relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e comunicação exigidas pela legislação.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas.
Para exercer um direito, envie a solicitação para contato@upsete.com.br. Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido. O atendimento é gratuito, observados os limites e prazos legais.
Se a resposta do controlador não for satisfatória, o titular também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o procedimento oficial.
8. Crianças e adolescentes
O site é direcionado a relações comerciais entre empresas e não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso um responsável identifique envio indevido, pode solicitar a análise e a exclusão pelo canal de privacidade.
9. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.
Canal de privacidade: contato@upsete.com.br. Site: https://upsete.com.br.